Satın almış olduğunuz Natura Manyetik Filtre, tesis etme tarihinden itibaren başlayarak malzeme ve yapım hatalarına karşı aşağıdaki şartlar dahilinde 2 (iki) yıl süreyle garantilidir.
1. Kurulum ve Garanti Başlangıcı
Müşteri, satın almış olduğu Natura Manyetik Filtreyi; yetkili servise veya uzman bir kuruluş/kişiye, bu kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde ısıtma sistemine yerleştirmekle yükümlüdür.
Garanti başlangıç tarihi olarak şu belgelerden biri esas alınır:
- Yetkili servisin tesis etme formundaki tarih, veya
- Cihazın sistemde yerleştirildiği yeri gösteren kroki ve fotoğrafların yetkili bayiye teslim tarihi.
Yetkili bayi, garanti formunu imzalayıp kaşeleyerek garantinin başlamasını sağlar. Müşteri, satın aldığı Natura Manyetik Filtreyi satın alma tarihinden itibaren en geç bir ay içinde ısıtma sistemine yerleştirmelidir. Bu süre içinde yerleştirilmemesi halinde fatura tarihinden bir ay sonrası, garanti başlangıç tarihi olarak kabul edilir.
2. Arıza ve Onarım
Garanti süresi içinde cihazın tamamında veya herhangi bir elemanında üretim hatası ya da kusurlu malzeme kullanımı tespit edilirse:
- Cihaz veya ilgili eleman yenisiyle değiştirilir, ya da
- 20 iş günü içinde ücretsiz olarak tamir edilir.
Cihazın tamir için alınması durumunda, tamir süresi boyunca talep edilmesi halinde müşteriye geçici olarak kullanılmak üzere yedek cihaz verilir. Tamir edilen cihaz teslim edildiğinde emanet cihaz geri alınır. Müşteri, emanet cihazı sağlam ve eksiksiz olarak iade etmekle yükümlüdür.
3. Yetkili Servis Zorunluluğu
Tamir edilmesi gereken Natura Manyetik Filtreler yalnızca yetkili Natura servisi veya Çözüm Teknik Servis Hiz. Tic. Ltd. Şti. tarafından tamir edilebilir.
Üçüncü taraflara yaptırılan tamir veya yetkisiz müdahaleler garantiyi geçersiz kılar.
4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Garantinin geçerli olabilmesi için Natura Manyetik Filtrenin kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde kurulmuş ve kullanılmış olması zorunludur. Aşağıdaki durumlarda meydana gelen hasarlar garanti kapsamı dışındadır:
- Kurulum sırasında yapılan hatalar veya yanlış tesis etme sonucu oluşan hasarlar
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalar
- Yetkisiz servis veya üçüncü taraf müdahaleleri
- Kaza, düşme, su baskını gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
Garanti ve servis süreçleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 0212 452 87 21 — info@naturafiltre.com